Refund policy

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at hoodiexhunters@gmail.com.

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return questions at hoodiexhunters@gmail.com

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you received the wrong item so that we can evaluate the issue and make it right. We will not accept returns for products intentionally damaged. All orders are thoroughly inspected before packaging and shipping.

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please get in touch with us at hoodiexhunters@gmail.com

Cancellation

Please contact us within 24 hours after placing an order if you would like to cancel your order.

 

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste, sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hoodiexhunters@gmail.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos en hoodiexhunters@gmail.com si tienes alguna pregunta sobre devoluciones.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. No aceptaremos devolución de productos con daños realizados de manera intencionada. Todos los pedidos son inspeccionados de manera minuciosa antes de su empaquetado y envío.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprueba o no el reembolso. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede llevar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procesen y registren el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros en hoodiexhunters@gmail.com

Cancelación
Por favor, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a realizar un pedido si deseas cancelarlo.