Política de Cambios y Devoluciones
En nuestra marca, todas las prendas se elaboran de forma personalizada y bajo pedido, siguiendo las especificaciones indicadas por cada cliente. Esto implica que cada producto es único y no forma parte de un stock general.
Por este motivo, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Error en la elección de talla por parte del cliente
- Preferencias personales (por ejemplo, que el producto no guste)
- Regalos que no cumplan las expectativas de la persona destinataria
Al tratarse de productos bordados y personalizados, no existe stock previo, ya que cada pieza se confecciona exclusivamente tras la confirmación del pedido.
No obstante, en situaciones excepcionales, podrá valorarse la posibilidad de algún tipo de solución. Estas circunstancias serán analizadas individualmente y estarán sujetas a nuestro criterio, siempre bajo condiciones específicas.
Recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles del pedido (talla, diseño, personalización, etc.) antes de finalizar la compra.